Bambu Lab ersetzt bei einer Produktionscharge des AMS 2 Pro die Zuführeinheiten (Feeder Units). Kunden hatten gemeldet, dass die Zahnräder schneller verschleißen als erwartet. Laut Hersteller liegt die Ursache darin, dass bei Einheiten, die zwischen Mai und Juli 2026 gefertigt wurden, zu wenig Fett aufgetragen wurde. Die Angaben stammen vom Hersteller und wurden nicht unabhängig geprüft.
Da Bambu Lab nicht sagen kann, wie viele Geräte betroffen sind, erhalten alle Käufer aus diesem Zeitraum Ersatz, auch ohne sichtbaren Verschleiß. Jeder Betroffene bekommt vier neue Zuführeinheiten. Teile und Versand zahlt der Hersteller, der Versand erfolgt in den kommenden drei bis fünf Wochen in mehreren Wellen. Dazu gibt es einen Rabattcode über 20 US-Dollar (außerhalb der USA in Landeswährung). Für die neuen Einheiten beginnt eine dreimonatige Garantie ab Zustellung.
Laut Hersteller sind aktuell in offiziellen Shops verkaufte Einheiten nicht betroffen. Wer selbst tauscht, behält die Garantie auf das übrige AMS. Anleitungen gibt es über MakerWorld, Bambu Handy und das Wiki. Offen bleiben die Zahl der betroffenen Geräte, genaue Seriennummern-Bereiche und die Maßnahmen gegen eine Wiederholung, die nur angekündigt, aber nicht beschrieben wurden.
